国家邮政局监测数据显示，截至5月4日，今年我国快递业务量达400亿件，比2019年达到400亿件提前了128天，比2022年提前了24天。
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2023年以来，快递业整体呈现企稳回升态势，业务量增速逐月提速向好，仅用4个多月就完成400亿件，折射出我国居民消费信心增强，经济持续向好的积极信号。
数据显示，今年“五一”假期（4月29日~5月3日），全国共揽收快递包裹14.96亿件，日均揽收量比去年“五一”放假期间增长11.64%；投递快递包裹15.99亿件，日均投递量比去年“五一”放假期间增长8.78%。
快递业一头连着生产供给，一头连着消费需求，被称为经济发展与消费活力的“晴雨表”。国家邮政局新闻发言人、政策法规司司长曾军山表示，一季度，随着疫情防控较快平稳转段和稳增长各项政策效果持续显现，邮政行业增速逐月提速向好，部分指标增速重回两位数，运行开局良好。这不仅为全年邮政行业发展奠定了基础，也折射出我国居民消费信心正在增强，经济复苏回暖态势明显。
服务质效大幅提升
仓配一体化、订单末端配送、区域性供应链服务……随着国内经济复苏，制造业产能得到快速释放，不少快递企业积极探索“快递进厂”新模式，千方百计破解末端配送“最后一公里”的问题。比如，针对大件家装货物，菜鸟推出了“送装一体”服务，即从菜鸟集运仓发往全国的家具产品，最终将由菜鸟的送装师傅送货上门并免费安装。
“以前我们主要与一些中小型的专线物流公司合作，会出现层层转包的现象，公司的客服要花大量时间处理消费者的物流咨询问题。”广东省佛山市宜洛家居公司创始人袁景礼介绍，自从公司全面接入菜鸟大件家装服务，公司不再产生增项开支，测算下来物流履约成本下降了12%。消费者的服务体验有了较大改善，公司的生意也越来越好。
消费者对快递服务质效的感受是最直接的。调查显示，一季度，快递服务公众满意度和72小时准时率分别为81.6分和75.4%，同比提高1.6分和3.4个百分点。满意度和准时率逐月提升，其中，3月份72小时准时率为84.1%，同比提高10.8个百分点。
来源：江西发布综合经济日报
编辑：徐麟
复审：朱华
审签：张武明
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